Humanitas Raalte probeert een deel van de financiële zorgen weg te halen

Met een gevoel van schaamte naar binnen en opgelucht weer naar buiten

Overal waar je komt, is corona een gespreksonderwerp. En het heeft logischerwijs altijd een negatieve lading. Reneé Dijs en Annie Kappert, respectievelijk coördinator en vrijwilliger van Humanitas Raalte, zijn de bekende uitzondering op de regel. Ze durven het echt hardop te zeggen: “Corona heeft ons veel goeds gebracht.” Met een gevoel van schaamte naar binnen en opgelucht weer naar buiten Huis.

Natuurlijk moet je het lezen met een knipoog, want niemand is
blij met de aanwezigheid van COVID-19. Maar, in dit geval heeft
corona een positieve invloed op de organisatie van Humanitas
Raalte. “Het bood de gelegenheid om de organisatie strakker
neer te zetten. Voorheen waren we soms wel vier of vijf
avonden per week actief met het oplossen van problemen
en ordenen van papieren. Nu is het afgebakend met een
financieel spreekuur op drie momenten: maandag, dinsdag
en vrijdag. Telkens acht uur per dag. En we hebben ook geen
overvolle wachtruimtes meer, want je moet van tevoren een
afspraak maken. Bovendien is het nu meer geaccepteerd om
vragen per mail af te handelen. Het is een stuk effectiever
geworden.”


Humanitas zet zich in Raalte heel erg in voor mensen met
geldzorgen en helpt mensen ook met de thuisadministratie.
Misschien een overbodige vraag, maar hoe nodig is het?


“Natuurlijk hebben wij stiekem de wens om ooit overbodig te
worden, maar helaas is de praktijk heel anders. We hebben
zo’n 1.300 deelnemers die regelmatig een beroep op ons
doen. En reken er maar op dat de grote golf er nog aankomt
als de financiële buffer wegvalt als gevolg van corona.”


Dan lijkt het ons verstandig dat je je zo snel mogelijk meldt als
je in deze situatie terecht komt. Toch?


“Ja, het eigen initiatief werkt een stuk beter. Heb je een maand
huurachterstand? Ga in gesprek met SallandWonen of maak
een afspraak met Humanitas! We snappen dat er misschien
sprake is van een stuk schaamte, maar met ons spreekuur in
De Buut (Swaenewoerd) zitten we mooi afgelegen. En veel
mensen die hier met schaamte binnen komen, gaan vaak
opgelucht weer naar buiten omdat we toch een deel van de
zorgen kunnen wegnemen.”


Er is veel verborgen leed?


“Dat kun je wel zeggen. En het wordt er niet beter op als je ziet
hoe ingewikkeld het in dit land is om een uitkering of toeslagen
aan te vragen. We hebben hier wel eens een Tweede Kamerlid
en een wethouder van Olst-Wijhe op bezoek gehad. Die
hebben we gevraagd om ‘voor de lol’ een bijstandsuitkering
aan te vragen. Ze kwamen er niet uit… We zien ook dat veel
mensen recht hebben op zorg- en huurtoeslag, maar angst
hebben dat ze het weer terug moeten betalen.”


Dan gaan de emoties soms alle kanten op?


“Los van de hulp bieden we ook een luisterend oor. De
doelgroep wil graag zijn verhaal kwijt. Ja, soms lopen de
emoties hoog op, maar daarna gaan we samen vrolijk aan de
slag om de situatie te verbeteren.”


We moeten het toch even vragen. Hoe doet SallandWonen het
eigenlijk in jullie ogen?”


“Vergeleken bij een jaar of vier geleden merk je dat er meer
geduld is binnen de organisatie en dat ze er positiever in staan.
Tegenwoordig wordt echt geprobeerd te vermijden dat de
deurwaarder in beeld komt.”


Is het lastig om huurders bij te staan, terwijl je tegelijk
samenwerkt met de woningcorporatie?


“Nee, zeker niet. We zijn objectief, voor zowel deelnemer
als woningcorporatie. We zijn heel duidelijk van mening
dat iedereen baat heeft bij samenwerking. En dat we juist
meer kunnen doen voor onze deelnemers dan vroeger
toen alle betrokken organisaties nog op hun eigen eilandjes
bivakkeerden.”


Er is dus ook sprake van samenwerking met diverse partijen?


“Er is goed contact met partners als De Kern (maatschappelijk
werk), gemeente Raalte, GKB (Gemeentelijke Kredietbank),
SallandWonen en Vluchtelingenwerk. De relatie is nu zodanig
dat we ook meer kunnen inzetten op preventie. En dat is
natuurlijk erg belangrijk.”


Wil je een afspraak voor het Financieel Spreekuur van
Humanitas Raalte? Mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bel met 06 4816 1070.

Bron: N35 Creatief

 

Over ons

Heb jij het gevoel dat je op financieel gebied wel wat extra hulp kan gebruiken? Twijfel dan niet en kom eens lang bij Humanitas Raalte voor informatie of advies. Wij zijn gevestigd in buurtcentrum De Buut, Zwanenwoerd 1a in Raalte en hebben iedere dinsdag inloopspreekuur van 9.00 – 12.00 uur. Andere dagen op afspraak. Wij helpen je graag!
Zwanenwoerd 1 a 8102 BE Raalte
Let op! “Ingang De Blekstraat”
06 48161070
info@humanitasraalte.nl

Stuur ons een email







Created by